3月21日，东航一架波音737客机于广西梧州上空失联并坠毁，机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。此次MU5735坠机事故发生后，习近平主席也是立刻作出重要指示：立即启动应急机制进行全力搜救。目前主要搜救任务已基本完成。随着人们选择飞机出行的概率的与日俱增，本次事故后空难赔偿标准和流程更是又成为了人们关注的焦点，那么空难赔偿标准及具体流程是怎样的呢？

01 承担空难事故风险的保险

  根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十四条，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任；第一百二十五条 因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。承运人应承担赔偿责任，包括人身和财产赔偿。《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》对赔偿标准有限定。

  也就是说，一般情况下，遇难者家属及受伤乘客获得的赔偿包括两部分，一部分是承运人即航空公司所承担的赔偿，另一部分是保险公司承担，保险公司不仅要承担航空意外险而且还要承担乘客自身投保的意外险或者意外医疗保险。

  航空意外险指的是保险人对乘坐航班的旅客，对在航空运输中由于意外事故遭受的人身伤亡，给予一次性赔偿的保险。保险责任范围是从被保险人踏入保险单上载明的航班（或等效班机）舱门时开始，飞抵目的港后走出舱门时为止。至于理赔流程也很简单，被保险人遭受意外伤害，自伤害发生日起180日内身故或残疾，直接可以向保险公司申请理赔，保险公司会按照给付比例表，一次性进行赔偿。一旦客户出险,幸存者可直接向保险公司索赔,遇难者家属则可向航空公司或者保险公司查询。在确认遇难者购买了某家保险公司的航意险后,可向该保险公司索赔。具体来说,投保人、被保险人或受益人应于知道或应当在事故发生之日起5日内通知保险公司,因不可抗力导致的延迟除外。有效索赔期限自被保险人或受益人知道或应当知道事故发生之日起,两年为限。而航空意外险的保额，就是我们经常听到的“百万出行保障”，最高赔付金额为200万。

  要特别注意的是：并不是购买了航意险就意味着在空中遭遇一切意外都在保障范围内，如恐怖袭击等意外事件在责任免除范围内不予赔付，还有部分保险公司对于核爆炸，军事行动，武装叛乱期间发生的意外也是不予赔付的。

02  空难的赔偿标准

  航空公司赔偿的部分，根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》：

第二条，本规定适用于中华人民共和国国内航空运输中发生的损害赔偿；

第三条，国内航空运输承运人（以下简称承运人）应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是《民用航空法》另有规定的除外：

（一）对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元；

（二）对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；

（三）对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。

第四条，本规定第三条所确定的赔偿责任限额的调整，由国务院民用航空主管部门制定，报国务院批准后公布执行。第五条，旅客自行向保险公司投保航空旅客人身意外保险的，此项保险金额的给付，不免除或者减少承运人应当承担的赔偿责任。

  所以，我国航空公司对旅客所承担的赔偿责任最大限度为每人40万人民币，不管乘客有没有买保险，这份赔偿都是可以得到，不允许被免除或者减少，这是每名旅客的法定责任保险。

  值得注意的是，在以往的空难事件中，实际赔偿的金额往往大于法律规定的限额。而国际上空难赔偿标准普遍高于国内，特别是日本与美国的赔偿标准可称得上世界最高。

03  空难的赔偿流程

（一）受理报案

受理报案是指被保险人发生保险事故后必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登记备案。

（二）立案

立案就是保险公司根据申请人提供的理赔材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。

（三）调查和取证

保险公司立案后需要对保险事故以及被保险人提供的材料进行调查、取证。

（四）审核和签批

审核是指保险公司根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后，精确计算给付金额并作出理赔结论的过程。签批是指理赔案件的签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。

（五）通知和领款

案件经过签批环节后，对属于保险责任的，在与被保险人或受益人达成有关赔偿或给付保险金额以后十日内，履行赔偿或给付保险金义务。

04  结语

  这次的客机失事给我们以警醒，加强民航安全隐患排查绝非小事、易事，在当下和未来，中国民航都需确保航空运行绝对安全。最后，在这里表达我们对遇难者的沉痛哀悼，也祝愿所有即将踏上旅途的人们，一路平安。

                                               来源|喻之以法，刑法读库

                                                       撰文|张馨予

                                                      图片来源|网络

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